Politique d’expédition

Politique d’expédition — Sojivia

Traitement de la commande Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Délais de livraison Nos produits sont expédiés via des transporteurs standards reconnus (Colissimo, Colis Privé, etc.). Les délais estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Zones de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en DOM-TOM, Belgique ou Suisse, contactez-nous à [contact@sojivia.com].

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement. En cas de colis perdu, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse.

Contact Pour toute question : [contact@sojivia.com] — Réponse sous 24-48h.