Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site sojivia.com, exploité par :

Sojivia
13 rue Fongate
SIRET : 83781301300039
Email : contact@sojivia.com
Téléphone : 06 65 74 25 69
Responsable : Omar Ouadah

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Sojivia.

2. Commandes

Toute commande passée sur sojivia.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Sojivia se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Sojivia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande. La transaction est sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Sojivia ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@sojivia.com.

7. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contactez-nous à : contact@sojivia.com.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.

Dernière mise à jour : juin 2026